Política de envío

Tiempo de Procesamiento de Pedidos:
- Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). Y son entregados de 10 a 12 días hábiles en caso de que sean contra entrega y de 2 a 5 días en caso de que el pago sea anticipado.

Opciones de Envío:
- Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar que tiene un costo de $10.000 para compras inferiores a $99.000 y envío gratis para compras superiores a $99.000. Los costos y tiempos de entrega exactos se calcularán durante el proceso de pago.

Tarifas de Envío:
- La tarifas de envío para todo el país es de $10.000. Puedes ver las tarifas exactas durante el proceso de pago antes de confirmar tu compra.

Envío Gratuito:
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $99.000. Esta oferta es válida solo para destinos principales dentro de Colombia, algunas ubicaciones pueden tener un cargo más alto.

Seguimiento de Envíos:
- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrear el estado de tu envío a través del sitio web de nuestro aliado logístico que puede ser Envía, Coordinadora o Servientrega.

Destinos de Envío:
- Actualmente, realizamos envíos a todo Colombia, exceptuando algunas ubicaciones como San Andrés a menos de que el pago se realice de forma anticipada. Si tu ciudad no está incluido en la lista, contáctanos para obtener información sobre posibles soluciones de envío.

Dirección de Envío:
- Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Retrasos y Problemas de Envío:
- En caso de retrasos o problemas de envío, nos comprometemos a trabajar con el transportista para resolver la situación de la manera más eficiente posible. Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia.